Chez Freevap, nous savons que la vape n'attend pas et que vous voulez recevoir votre commande rapidement et en toute sécurité. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous procurer le meilleur service possible. Découvrez toutes les informations essentielles sur nos délais de livraison, nos frais d'expédition et nos options disponibles.
📦 Expédition et Délais de Livraison
🚀 Nous assurons un envoi express
Chez Freevap, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expédition rapide et fiable. Une fois votre commande validée, notre équipe logistique s'active et prépare votre colis avec soin pour un envoi dans les meilleurs délais.
- Commande validée avant 13h : expédition le jour même.
- Commande validée après 13h : expédition dès le lendemain.
- Jours d’expédition : du lundi au vendredi, hors jours fériés, pour un service continu en semaine.
Nos transporteurs partenaires Swiss Post et Planzer assurent un acheminement sécurisé et rapide de votre commande directement à votre porte.
⏳ Délais de livraison optimisés
Nous garantissons des délais de livraison courts pour que vous ne soyez jamais en manque de vape. Voici un aperçu des délais :
| Commande validée | Délai de livraison |
|---|---|
| Avant 13h | Livraison en 24h (J+1) – Recevez votre commande dès le lendemain. |
| Après 13h | Livraison en 48h (J+2) |
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Grâce à ce suivi, vous pouvez vérifier en temps réel l’acheminement de votre colis via votre compte Freevap.
Notre engagement : une expédition rapide et une livraison fiable, pour une expérience d’achat fluide et sans stress.
📅 Livraison le samedi : recevez votre commande même le week-end !
Bonne nouvelle pour celles et ceux qui veulent profiter de leur week-end sans attendre ! Grâce à Swiss Post, vous avez désormais la possibilité de recevoir votre commande le samedi. Idéal pour ne pas patienter jusqu’au lundi et profiter plus rapidement de vos produits préférés.
🚚 Comment bénéficier de la livraison le samedi ?
- Plage de commande : L’option est disponible pour toute commande validée du jeudi 13h au vendredi 13h. Passé ce délai, votre colis sera expédié le jour ouvré suivant.
- Coût supplémentaire : Cette option pratique est proposée avec un supplément de 3,5 CHF, afin de garantir un traitement prioritaire et une expédition optimisée pour le week-end.
- Transporteur : Seul Swiss Post assure cette prestation. Actuellement, Planzer ne propose pas la livraison le samedi.
Pour profiter de cette option, il vous suffit de la sélectionner au moment de finaliser votre commande dans votre panier. C’est simple, rapide et efficace !
Avec Freevap, ne perdez plus un instant et recevez votre commande au moment qui vous convient le mieux !
💰 Frais de livraison : une expédition rapide et au meilleur prix
Chez Freevap, nous nous engageons à vous offrir une livraison fiable et accessible. Que vous souhaitiez profiter de la livraison gratuite ou que vous ayez besoin d’une expédition le weekend, voici tout ce que vous devez savoir sur nos frais d’envoi.
🚚 Tarification des frais de livraison
- Commande dès 29,90 CHF : Livraison offerte ! Profitez de l’envoi gratuit sur toutes vos commandes atteignant ce montant.
- Commande inférieure à 29,90 CHF : Des frais de port fixes de 8 CHF s’appliquent.
- Option "Livraison le samedi" : Vous souhaitez être livré le week-end ? Sélectionnez cette option pour un supplément de 3,5 CHF, uniquement disponible avec Swiss Post.
Notre objectif est de vous garantir une expédition rapide et un service optimal, en vous laissant choisir l’option de livraison qui vous convient le mieux.
🇨🇭Frais de douane : aucun coût supplémentaire à prévoir
Chez Freevap, nous jouons la transparence ! Vous n’aurez aucune mauvaise surprise au moment de la réception de votre commande.
📦 Expédition 100 % suisse, sans frais cachés
Toutes vos commandes sont expédiées depuis la Suisse, ce qui signifie qu’aucun frais de douane ne s’appliquera à la livraison. Le prix affiché lors de votre achat est le prix final, sans taxes additionnelles ni droits de douane imprévus.
💡 Pourquoi c’est un avantage ?
- Pas de frais supplémentaires à régler à la réception du colis.
- Aucune attente liée aux formalités douanières.
- Une livraison plus rapide et sans complications.
Avec Freevap, vous commandez en toute sérénité, avec la garantie d’un tarif clair et sans surcoût.
🔄 Retour de marchandises
Si un produit ne vous convient pas, vous avez un droit de rétractation de 14 jours après la création de votre commande (les frais de retour restent à votre charge).
Pour effectuer un retour : contactez notre SAV (info@freevap.ch) ou remplissez le formulaire via « Mes retours/SAV » dans votre compte client (vous devez vous connecter à votre compte au préalable).
Remboursement ou échange sous 30 jours maximum.
📢 Besoin d’aide ? Notre service client est là pour vous accompagner. Commandez en toute sérénité sur Freevap.ch !
